上门认证

岳塘融媒1月27日讯（通讯员：罗婧）“真是太感谢你们了，我和老伴年纪大了腿脚不便，也不会使用智能手机，正愁没法完成认证，你们就主动上门来了！”近日，岳塘区下摄司街道铁园社区高龄老人刘奶奶握着社区社保员的手，连声道谢。为破解养老待遇资格认证难题，确保养老金按时足额发放，铁园社区开展“上门认证送服务”活动，用贴心举措打通社保服务“最后一公里”，让老年群体感受到社区的温暖关怀。

社区工作人员依托网格化管理，提前梳理辖区内高龄、独居、残疾、重病等行动不便的退休人员名单，建立专项服务台账，逐一电话预约上门时间，确保“不漏一户、不落一人”。上门服务时，工作人员耐心引导老人调整坐姿配合拍照，仔细核对身份信息，熟练操作认证系统，快速完成认证工作。期间，工作人员还与老人促膝谈心，细致询问老人的身体健康状况和生活需求，讲解养老金发放、社保政策调整等知识，叮嘱老人注意冬季取暖安全和出行安全。

此次上门认证服务，不仅解决了行动不便老人“认证难”的问题，更拉近了社区与居民之间的距离。下一步，该社区将持续秉持为民服务理念，聚焦群众急难愁盼，不断优化社保服务举措，推出更多便民、利民、惠民服务，让社保服务更有温度、更具力度。

作者：罗婧

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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